Çerez Politikası

1. BU POLİTİKA NEYİ AÇIKLIYOR

Bu politika, MAPUZEM internet sitesinde ve mobil uygulamasında hangi çerezlerin ve benzeri teknolojilerin kullanıldığını, bunların hangi amaçla çalıştığını, ne kadar süre saklandığını ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklar.

Çerezlerle işlenen kişisel verileriniz hakkında genel bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz. Bu politika onun tamamlayıcısıdır; aydınlatma metninin yerine geçmez.

2. ÇEREZ NEDİR

Çerez, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük bir metin dosyasıdır. Sitenin sizi hatırlamasını, oturumunuzu açık tutmasını ve tercihlerinizi korumasını sağlar. Bu politikada "çerez" ifadesi, aynı işlevi gören diğer teknolojileri de kapsar: tarayıcı yerel depolaması (localStorage), oturum depolaması ve izleme pikselleri.

3. ÇEREZ TÜRLERİ VE HUKUKİ DAYANAKLARI

Çerezleri dört kategoride kullanıyoruz. Zorunlu çerezler dışındaki hiçbir çerez, siz onay vermeden cihazınıza yerleştirilmez.

3.1. Zorunlu çerezler

Hizmetin çalışması için teknik olarak gereklidir; bunlar olmadan oturum açamaz, satın alma yapamaz ve tercihlerinizi kaydedemezsiniz. Bu nedenle rızaya tabi değildir (KVKK m.5/2-c ve m.5/2-f).

Çerez	Amaç	Süre	Taraf
mba_aid	Çerez tercihinizi ve rıza kaydınızı size bağlayan anonim tanımlayıcı. Rızanızın kime ait olduğunu kaydedebilmek için gereklidir; bu yüzden rızadan önce oluşturulur.	400 gün	Birinci taraf
Oturum ve kimlik doğrulama çerezleri	Giriş yapmış olmanızı sürdürmek, oturumu güvenli tutmak	Oturum süresi / yenileme süresi	Birinci taraf
Güvenlik ve yük dengeleme çerezleri	Kötüye kullanımın önlenmesi, isteklerin doğru sunucuya yönlendirilmesi	Oturum süresi	Birinci taraf / Cloudflare
Görünüm (tema) tercihi	Sitenin açık/koyu görünümünü sizin kendi seçiminizi uygulamak. Yalnızca siz o tercihi yaptığınızda yazılır, hiçbir yere gönderilmez ve kimliklendirme amacı taşımaz; bu nedenle hizmetin sizin talep ettiğiniz biçimde sunulması için zorunlu sayılır.	Tarayıcı verilerinizi temizleyene kadar	Birinci taraf

mba_aid çerezinin neden zorunlu sayıldığını özellikle belirtmek isteriz: rıza tercihinizin size ait olduğunu kaydedebilmek için bir tanımlayıcıya ihtiyaç vardır. Bu tanımlayıcı olmadan "reddettim" tercihiniz de saklanamaz. İçinde hiçbir kişisel bilgi taşımaz; yalnızca rastgele üretilmiş bir numaradır.

3.2. İşlevsel çerezler — açık rızaya tabidir

Hizmetin çalışması için gerekli olmayan, yalnızca deneyimi kolaylaştıran hatırlamalardır. Onay vermezseniz site tam olarak çalışır; yalnızca bu hatırlamalar yapılmaz — örneğin karşılama balonu her ziyarette yeniden görünür ve sohbet geçmişiniz sayfayı yenilediğinizde devam etmez.

Amaç	Süre	Taraf
Sohbet oturumu tanımlayıcısı (Navi asistanı), karşılama balonu ve tanıtım kartlarının bir kez gösterilmesi, taşınma duyurusunun kapatılması	Tarayıcınızın yerel deposunda tutulur; sohbet tanımlayıcısı 24 saat, diğerleri siz tarayıcı verilerinizi temizleyene veya rızanızı geri alana kadar	Birinci taraf

3.3. Analitik çerezler — açık rızaya tabidir

Platformun nasıl kullanıldığını ölçmek, hataları tespit etmek ve hizmeti geliştirmek için kullanılır.

Amaç	Süre	Taraf
Sayfa görüntüleme, tıklama ve oturum süresi ölçümü	En fazla 2 yıl	Birinci taraf
Uygulama hata kayıtları ve hata öncesi işlem izleri	En fazla 1 yıl	Birinci taraf

Yukarıdaki süreler, verinin sunucularımızdaki saklama süresidir. Ölçümün tarayıcı tarafındaki parçası (oturum bilgisi ve son ziyaret zamanı) tarayıcınızın yerel deposunda tutulur; bu kayıtlar kendiliğinden sona ermez, tarayıcı verilerinizi temizlediğinizde veya analitik rızanızı geri aldığınızda silinir.

Analitik veriler MAPUZEM'in kendi altyapısında toplanır ve saklanır; bu amaçla üçüncü taraf bir analitik hizmeti (ör. Google Analytics) kullanılmamaktadır. IP adresinizden ülke ve şehir bilgisi türetilir; bu türetme kendi sunucularımızda yerel bir veri tabanıyla yapılır ve IP adresiniz bu amaçla dışarıya gönderilmez.

3.4. Pazarlama çerezleri — açık rızaya tabidir

Reklam performansının ölçülmesi, dönüşümlerin eşleştirilmesi ve yeniden pazarlama için kullanılır. Bu kategoriye onay verdiğinizde verileriniz yurt dışındaki reklam platformlarına aktarılır.

Çerez / tanımlayıcı	Amaç	Süre	Taraf
_fbp, _fbc	Meta (Facebook, Instagram) reklam ölçümü ve dönüşüm eşleştirme	En fazla 90 gün	Meta Platforms
ttclid ve TikTok piksel tanımlayıcıları	TikTok reklam ölçümü	En fazla 13 ay	TikTok
gclid	Google Ads dönüşüm ölçümü. Bu tanımlayıcıyı MAPUZEM yerleştirmez; bir Google reklamına tıklayarak geldiğinizde adres satırına Google tarafından eklenir. Pazarlama onayı verdiyseniz MAPUZEM bunu okur ve dönüşüm eşleştirmesi için sunucularımız üzerinden Google'a iletir; cihazınızda Google'a ait bir etiket veya betik çalışmaz.	Google'ın belirlediği süre	Google

Bu kategoriye onay verdiğinizde, reklam ölçümü amacıyla kriptografik olarak özetlenmiş (SHA-256) e-posta adresiniz ve telefon numaranız da ilgili platformlara aktarılabilir. Özetlenmiş olması bu verilerin kişisel veri niteliğini ortadan kaldırmaz.

Onayınız yoksa bu platformların hiçbir script'i yüklenmez ve hiçbir istek gönderilmez.

3.5. Gömülü içerik (video ve tanıtım görselleri)

Bazı ürün ve ders sayfalarında video oynatıcı ve tanıtım görselleri üçüncü taraf sağlayıcılardan yüklenir. Bunlar reklam ya da ölçüm amaçlı değildir; içeriğin kendisidir. Ancak içerik tarayıcınıza doğrudan sağlayıcıdan geldiği için, o sağlayıcı IP adresinizi, tarayıcı bilgilerinizi ve hangi sayfadan geldiğinizi görür.

Sağlayıcı	Nerede	Ne zaman yüklenir
YouTube (Google) — küçük resim	Ürün detay sayfası	Sayfa açıldığında
YouTube (Google) — oynatıcı	Ürün detay sayfası	Yalnızca oynat'a bastığınızda
Bunny Stream	Ders izleme (giriş gerekir)	Ders sayfası açıldığında
Vimeo	Ders izleme (giriş gerekir)	Ders sayfası açıldığında

Video oynatıcısı, gömülü içeriğin gizlilik korumalı sürümünden yüklenir (youtube-nocookie.com): bu, YouTube'un izleme çerezlerini videoyu siz başlatana kadar yerleştirmemesini sağlar. Ders içeriği sağlayıcıları, hizmetin verilebilmesi için zorunludur ve rızaya tabi değildir (KVKK m.5/2-c).

⚠ Ürün detay sayfasındaki YouTube küçük resmi bugün doğrudan Google'dan yükleniyor, yani siz hiçbir şeye tıklamadan IP adresiniz Google'a ulaşıyor. Bu aktarımı ortadan kaldırmak için görselin kendi sunucularımız üzerinden geçirilmesi planlanmıştır.

4. TERCİHLERİNİZİ NASIL YÖNETİRSİNİZ

Siteyi ilk ziyaretinizde bir çerez tercih bandı görürsünüz. Kabul etmek, reddetmek ve kategori bazında seçim yapmak eşit derecede kolaydır; hiçbiri diğerinden daha erişilebilir tasarlanmamıştır.

Tercihlerinizi daha sonra da değiştirebilir veya tamamen geri alabilirsiniz:

• Sitenin altbilgisindeki "Çerez Tercihleri" bağlantısından, her sayfada,
• Giriş yaptıysanız hesabınızdaki Gizlilik sayfasından.

Rızanızı geri almanız, geri alma tarihine kadar hukuka uygun şekilde yapılmış işlemleri geçersiz kılmaz; ancak o andan itibaren ilgili çerezler çalıştırılmaz ve aktarım durur.

Tarayıcınızın ayarlarından da çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellemeniz hâlinde oturum açma ve satın alma gibi temel işlevler çalışmayacaktır.

5. ÜÇÜNCÜ TARAF ÇEREZLERİ VE YURT DIŞINA AKTARIM

Yukarıdaki tablolarda "taraf" sütunu birinci taraf (MAPUZEM) ile üçüncü taraf çerezlerini ayırt eder. Üçüncü taraf çerezleri, ilgili sağlayıcının kendi kişisel veri politikalarına da tabidir.

Pazarlama çerezlerine onay verdiğinizde verileriniz Meta, TikTok ve Google'a; site altyapısı gereği ise içerik dağıtım ve barındırma sağlayıcılarımıza aktarılır. Bu aktarımların hangi ülkelere yapıldığı ve hangi hukuki dayanağa dayandığı KVKK Aydınlatma Metni'nin 6. bölümünde ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

6. MOBİL UYGULAMA

MAPUZEM mobil uygulamasında tarayıcı çerezi kullanılmaz ve çerez tercih merkezi henüz bulunmamaktadır; bu politikanın rıza ile ilgili bölümleri web sitesi için geçerlidir.

Uygulama, cihazın yerel depolamasında yalnızca hizmetin çalışması için gerekli olan şu bilgileri saklar: oturum belirteçleriniz, hangi kullanıcı olarak izlediğiniz, çevrimdışıyken biriken izleme ve cevap kayıtları (bağlantı gelince gönderilir), ders panelinin açık/kapalı tercihi ve görünüm (tema) tercihi. Bunların hiçbiri reklam veya analitik amacı taşımaz ve cihaz dışına bir tanımlayıcı olarak gönderilmez.

Uygulamada üçüncü taraf reklam veya analitik yazılım geliştirme kiti (SDK) bulunmamaktadır.

7. DEĞİŞİKLİKLER

Bu politika, kullanılan çerezlerde veya mevzuatta değişiklik olması hâlinde güncellenir. Güncel metin, yayımlandığı tarih itibarıyla geçerlidir; önceki sürümler arşivlenir ve hangi tarihte hangi metnin yürürlükte olduğu gösterilebilir.

8. İLETİŞİM

Çerezlere ilişkin sorularınız ve KVKK kapsamındaki talepleriniz için:

MAP UZEM AKADEMİ EĞİTİM LİMİTED ŞİRKETİ E-posta: [email protected] KEP: [email protected] Adres: Yenigün Mahallesi, 15 Temmuz Bulvarı No: 66, İç Kapı No: 201, Adapazarı / SAKARYA